Políticas de Facturación.
Las facturas no se generan de forma automática en el portal web. Estas deben ser solicitadas, bajo las siguientes condiciones:
- Únicamente se podrá solicitar factura a las compras realizadas a través del portal web: www.mineralia.com.mx
- Las facturas deben solicitarse inmediatamente después de realizar la compra a través del portal web o dentro de las 48 horas posteriores a la compra, una vez superado el plazo, no se podrá generar la factura.
- Las facturas de compras realizadas en sucursales y franquicias son emitidas por el establecimiento, por lo que debe solicitarla en el momento de la compra en la tienda o visitada.
Para realizar la facturación de su compra, es importante seguir el siguiente protocolo:
Una vez realizada la compra en el portal web: www.mineralia.com.mx se debe enviar un correo electrónico a: shop@mineralia.com.mx solicitando la factura y anexando los siguientes datos:
- # Folio de compra
- Constancia de Situación Fiscal que debe contener:
- Nombre Fiscal
- Domicilio Fiscal
- RFC
- Régimen Fiscal
- Uso de CFDI
- Especificar si la forma de pago esta asociada a una tarjeta de crédito o débito.
Con estos datos se generará la factura y se reenviara sobre el correo de solicitud.
La factura tiene un tiempo de entrega de 5 días.