Facturación.

Las facturas no se generan de forma automática en el portal web. Estas deben ser solicitadas, bajo las siguientes condiciones: 

  • Únicamente se podrá solicitar factura a las compras realizadas a través del portal web: www.mineralia.com.mx
  • Las facturas deben solicitarse inmediatamente después de realizar la compra a través del portal web o dentro de las 48 horas posteriores a la compra, una vez superado el plazo, no se podrá generar la factura.
  • Las compras realizadas en sucursales y franquicias no se generan y no se solicitan en el portal web. Éstas deben solicitarse en el momento de realizar la compra en la tienda visitada.

Para realizar la facturación de su compra, es importante seguir el siguiente protocolo:

Una vez realizada la compra en el portal web: www.mineralia.com.mx se debe enviar un correo electrónico a: shop@mineralia.com.mx solicitando la factura y anexando los siguientes datos:

    • # Folio de compra
    • Nombre fiscal
    • Domicilio fiscal
    • RFC
    • Régimen fiscal
    • Uso de CFDI
    • Especificar si la forma de pago esta asociada a una tarjeta de crédito o débito.

 Con estos datos se generará la factura y se reenviara sobre el correo de solicitud. 

La factura tiene un tiempo de entrega de 5 días.